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Yahoo『落とされ続ける216円』どうする

移住組の方々にパソコンのことをよく聞かれます。
ネットに関して、思った以上にわからないかたが多いみたい。
無線LANのこと、プロバイダのこと、ブラウザのことなど
ほぼ何でもわかることがあればお答えしていますが、
今回は、YahooBBを解約したのに、ずっと210円(216円)が
クレジットカードから引き落とされてると相談されました。

YahooBBとは別に、ウィルスチェックサービスなど
何か別のサービスを契約していたと思われます。けれど、
BBを解約したら一緒に解約したと思い込んでいるみたいです。
サービス解除しないと延々引き落とされます :ふむ:
これは、別に解約しないと駄目なのです。

でも、既にパソコン自体を止めてしまわれたようで、
パソコンも不要になり人にあげてしまわれ困ってらした。
本当なら、YahooBBを解約してもIDは残存しているので、
Yahooウォレットでサービス解約するのですが無理。

もし、ネットが出来る環境なら↓の解決しない場合はから問い合わせられますが、
今回は、代理で私が問い合わせました。すると、電話による窓口がないそうですので、
IDを忘れたかたは、申請フォームか郵送による手続きになります。

問合せのメールが結構届きますので、郵送についてのみ残します。

まず、質問内容を記入します。(後で修正もできる)
メールが受け取れる方が、郵送での解除法を希望するなら
「郵送での有料サービス利用停止方法送信希望」
と最初から書けば、二度手間・三度手間が省かれます。

次に進むと、返信先のメールアドレスを記入。
IDを忘れた人がチェックを入れるようにもなっている。

問い合わせを送ると、記入したアドレスに
[自動応答]Yahoo! JAPAN カスタマーサービスより
という件名のメールが届いているか確認しましょう。
携帯アドレスの場合、パソコンからのメールが届くかが心配です。

このメールが届かないと、回答もスパム処理されてるはず。
そのときは、携帯の設定でwallet-help@mail.yahoo.co.jp
指定受信に登録するか、一時的にスパム処理を解除します。

■下リンクから申請書がダウンロード可能。郵送による利用停止手続き手順↓
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/wallet/wallet-81.html

yb

 

ご近所さんは郵送で無事解除できました。なれない人は郵送がよいかもです。
サービスを解除のため請求がYahooJapanになってるかAP(ヤフーかも選びます。
(引き落とされている通帳などを確認しましょう)

対応ができずに3年以上引き落とされた方もいるようです。
口座引き落としの場合は、口座を解約した人もいますが、
契約が続いているなら、まとめて請求されるかもしれないから、
きちんとサービス解除しないと心配ですよ(; ̄− ̄)

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