うちのお客さんが携帯設定のことでトラぶったんだけど・・・
ほんと年齢と関係なく仕事に携帯を持たざるを得ないのが現状ですが
だんだん複雑になってきてますよね
とくに番号を持ち回りで契約会社を変えれるから便利はいいんだけど・・
会社を変えるってことは、細かな設定も変わるということに気づかず、
新契約では、インターネットメールが拒否になってたようで
名刺に記載していた携帯宛に、お客様がパソコン
からメールしてたらしく。
しかも、ネットメール拒否の設定には、
・エラー通知を届けるパターン と
・何の通知もしないパターン があり
大抵は、最初の仕様のままで使ってて自分の設定を知らなかったり・・
送り主はエラーが来ないと届いていると思っていることがあります
そんなでお客さんは怒るは、信用問題だわで相談があった。
とりあえず、相手の怒り方で気質がわかるので、
相応の説明方法を例文としてお送りしましたが、まぁ凹んではった。
怒り主にしてみれば….
仕事で携帯を使う以上、心得ておくべき！ と、ごもっともなので
余計に消えてなくなりたい心境なのだと思うのですが
「まっ、こんなこともあるさ。言ってくれたことに感謝しましょうよ」
と言ってたんだけどね
だって言ってくれてなかったら
今後そのまま、届いているのに無視してると誤解されたまま
消えてく関係が増えたかもしれなかったんだもんねぇ(^-^)にこっ
いや、それにしても、携帯は進化が早すぎて困りますぅ。
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